Telefon

Paul Craig Roberts

25.4.2022 Komentáře Témata: Technika, Společnost, Soukromí 526 slov

Vzpomínám si na dobu, kdy byl telefon užitečným a ceněným zařízením. Digitální revoluce, jedna z nejnešťastnějších událostí lidstva, změnila telefon v obtěžující věc a hrozbu.

Telefon je takovou přítěží, že většina lidí už ho ani nezvedá, když zazvoní, a ani se neobtěžuje nastavit funkci nahrávání telefonních vzkazů. Telefon je natolik obtěžující, že jej mnoho lidí ani nepoužívá k volání. Místo toho posílají textové zprávy a na ty pouze odpovídají.

Devadesát pět procent hovorů, které dostávám, jsou podvodné, telemarketingové a robotické-marketingové vzkazy. Telefon neustále ruší. Nezvedám jej, spoléhám se na záznamník.

Nikdo, komu volám, to také nezvedá. Dokonce ani firmy. Nedávno jsem telefonoval do diagnostického centra, kde mi v rámci každoroční prohlídky dělají testy, abych si potvrdil termín. Dlouhá nahrávka ve dvou jazycích mi vysvětlila vše, co jsem nepotřeboval vědět, ale s žádným živým člověkem v diagnostickém centru se nedalo komunikovat. Mohl jsem jít na internet, stáhnout aplikaci, vytvořit profil, zadat a uložit si přihlašovací údaje a teprve pak odeslat dotaz. A čekat klidně i několik dnů na odpověď. Jinými slovy, to, co dříve telefon vyřídil za 30 vteřin, nyní trvalo hodinu nebo dvě, popřípadě několik dnů jen proto, aby se nastavil způsob položení otázky. Robot na druhém konci mi neřekl, jak dlouho budu čekat na odpověď.

Poznámka editora: Úplně nejhorší jsou situace, kdy robot na druhé straně je ovládán hlasovými příkazy. Samozřejmě jeho možnosti rozumět jsou limitovány a pokud povel nevydáte v očekávaném pořadí pečlivě vybraných slov, mašina nerozumí.

Každý si už jistě všiml, že ať už voláte do banky, do společnosti vydávající kreditní karty nebo úřad, dovolat se živému člověku je nejtěžší a nejvíce frustrující úkol dne. Každý si jistě všiml, že nahraný vzkaz vám sdělí, že „v tuto dobu zaznamenáváme neobvyklý objem hovorů. Vaše čekací doba je jedna hodina a 45 minut. Zůstaňte na lince nebo zanechte číslo pro zpětné volání a my vám zavoláme přibližně za hodinu a 45 minut.“ V tomto případě se jedná o telefonní hovor.

Vzpomínám si na doby, kdy když jste volali do banky, na účet veřejné služby nebo do společnosti vydávající kreditní karty, hovor byl přijat do třetího zazvonění a osoba, které jste se dovolali, mohla vyřešit jakýkoli váš problém nebo otázku.

Digitální revoluce umožnila společnostem uvalit na své zákazníky náklady spojené s podnikáním. Je to váš čas, který je spotřebován posloucháním nahraných zpráv, které pro vás nemají žádnou hodnotu, a čekáním na zpětné zavolání. Osoba, která vám zavolá zpět, často není vyškolena k vyřízení vašeho dotazu a vy procházíte celým procesem znovu.

Digitální revoluce proměnila telefon v zařízení, které vlády a korporace používají ke špehování. Soukromí je minulostí. Dnes ho neznáme a samotné slovo pravděpodobně zmizí ze slovníku. Telefony se dnes používají jako počítače k neustálému surfování po internetu. Vaše návštěvy jsou zaznamenávány a vaše odhalené zájmy jsou prodávány obchodníkům a v případě podezření jsou upozorněny úřady. Ať už lidé dělají cokoli, procházejí se po pláži, sedí v baru, jedí v restauraci, řídí auto, pracují v zaměstnání nebo se účastní schůzky, telefon je všudypřítomný, protože palec posouvá stránku. Ale jeho původní použití - komunikace s jiným člověkem - je pasé.

The Telephone vyšel 20.4.2022 na stránkách Paul Craig Robertse. Překlad v ceně 178 Kč Zvědavec.

Známka 1.3 (hodnotilo 64)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole
(1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Gesto pro nezávislost

12

Darováním zajistíte přežití nedotovaného redakčního prostoru, daleko od finančních a politických tlaků. Je to více, než pouhá podpora webu, je to závazek k pravdě a svobodě informací.

Za měsíc květen přispělo 20 čtenářů částkou 4 274 korun, což je 12 % měsíčních nákladů provozu Zvědavce.

Bankovní spojení: 2000368066/2010

IBAN: CZ4720100000002000368066
Ze Slovenska 2000368066/8330
IBAN: SK5883300000002000368066
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

[PayPal]

Bitcoin:
bc1q40mwpus89teua4ruhxrtal6v45lc3ye5a9ttud

Další možnosti platby ›

Ve zkratce

Lipavský urazil osvoboditele Československa od fašismu a zradil vlastní národ09.05.25 11:27 Česká republika 0

Byly i československé jednotky, co bojovaly v řadách Rudé armády, okupanty? Foltýn jako ze Švejka09.05.25 11:21 Česká republika 0

Vojenská přehlídka na Rudém náměstí začala, na tribuně vedle Putina sedí čínský prezident09.05.25 09:54 Rusko 0

Příjezd Rudé armády do Prahy 9. květen 194509.05.25 07:10 Česká republika 0

Kardinálové zvolili novou hlavou církve Američana Prevosta08.05.25 20:47 Vatikán 0

Napadeny klíčové zbrojovky a letiště!08.05.25 20:19 Rusko 0

Macron přivítal se všemi poctami džihádistu z ISIS, který oslavoval masakr v Bataclanu08.05.25 19:54 Francie 0

Trump prý navrhl vozit na Ukrajinu cizince deportované z USA08.05.25 19:20 USA 0

„My jsme historii nezapomněli!“ Okamura vyzval vládu, ať jde válčit sama08.05.25 19:12 Česká republika 0

„Dezoláti, dezinformátoři, d*bilové a d*menti.“ Ševčík vyšetřil Fialovu vládu a média08.05.25 19:09 Česká republika 0

Pobaltí nedovolí Ficovi přes svá území letět do Ruska. „Zkomplikovalo mi to plánované termíny“08.05.25 06:36 Slovensko 0

Brusel žaluje pět zemí EU včetně Česka za nedostatečné provádění nařízení digitalizace služeb07.05.25 23:52 Česká republika 4

Jak Vlasovci „zachraňovali“ Prahu a kdo ji skutečně osvobodil?07.05.25 20:27 Česká republika 4

Francie diskutuje o návratu povinné vojenské služby07.05.25 20:15 Francie 0

Bruselský diktát. Kdo smí uctít vítězství nad nacismem?07.05.25 19:43 Evropská unie 0

Profesor Keller: Představme si, jak Foltýn vysvětluje lidským troskám z koncentráků, že byly okupovány07.05.25 17:38 Česká republika 1

Soud poslal starostu Řeporyjí Novotného do vězení07.05.25 15:50 Česká republika 1

Ukrajina souhlasí s konkrétním návrhem příměří07.05.25 10:32 Ukrajina 0

Indie zasáhla raketami několik míst v Pákistánu. Ten sestřelil indické stíhačky07.05.25 06:03 Indie 0

Návrh politika TOP09: Legalizujme incest v Česku07.05.25 05:53 Česká republika 0

Měnové kurzy

USD
22,21 Kč
Euro
24,93 Kč
Libra
29,44 Kč
Kanadský dolar
15,95 Kč
Australský dolar
14,21 Kč
Švýcarský frank
26,72 Kč
100 japonských jenů
15,23 Kč
Čínský juan
3,07 Kč
Polský zloty
5,86 Kč
100 maď. forintů
6,15 Kč
Ukrajinská hřivna
0,53 Kč
100 rublů
26,92 Kč
1 unce (31,1g) zlata
73 486,53 Kč
1 unce stříbra
722,18 Kč
Bitcoin
2 252 005,15 Kč

Poslední aktualizace: 8.5.2025 21:00 SEČ

Tuto stránku navštívilo 4 270