Telefon

Paul Craig Roberts

25.4.2022 Komentáře Témata: Technika, Společnost, Soukromí 526 slov

Vzpomínám si na dobu, kdy byl telefon užitečným a ceněným zařízením. Digitální revoluce, jedna z nejnešťastnějších událostí lidstva, změnila telefon v obtěžující věc a hrozbu.

Telefon je takovou přítěží, že většina lidí už ho ani nezvedá, když zazvoní, a ani se neobtěžuje nastavit funkci nahrávání telefonních vzkazů. Telefon je natolik obtěžující, že jej mnoho lidí ani nepoužívá k volání. Místo toho posílají textové zprávy a na ty pouze odpovídají.

Devadesát pět procent hovorů, které dostávám, jsou podvodné, telemarketingové a robotické-marketingové vzkazy. Telefon neustále ruší. Nezvedám jej, spoléhám se na záznamník.

Nikdo, komu volám, to také nezvedá. Dokonce ani firmy. Nedávno jsem telefonoval do diagnostického centra, kde mi v rámci každoroční prohlídky dělají testy, abych si potvrdil termín. Dlouhá nahrávka ve dvou jazycích mi vysvětlila vše, co jsem nepotřeboval vědět, ale s žádným živým člověkem v diagnostickém centru se nedalo komunikovat. Mohl jsem jít na internet, stáhnout aplikaci, vytvořit profil, zadat a uložit si přihlašovací údaje a teprve pak odeslat dotaz. A čekat klidně i několik dnů na odpověď. Jinými slovy, to, co dříve telefon vyřídil za 30 vteřin, nyní trvalo hodinu nebo dvě, popřípadě několik dnů jen proto, aby se nastavil způsob položení otázky. Robot na druhém konci mi neřekl, jak dlouho budu čekat na odpověď.

Poznámka editora: Úplně nejhorší jsou situace, kdy robot na druhé straně je ovládán hlasovými příkazy. Samozřejmě jeho možnosti rozumět jsou limitovány a pokud povel nevydáte v očekávaném pořadí pečlivě vybraných slov, mašina nerozumí.

Každý si už jistě všiml, že ať už voláte do banky, do společnosti vydávající kreditní karty nebo úřad, dovolat se živému člověku je nejtěžší a nejvíce frustrující úkol dne. Každý si jistě všiml, že nahraný vzkaz vám sdělí, že „v tuto dobu zaznamenáváme neobvyklý objem hovorů. Vaše čekací doba je jedna hodina a 45 minut. Zůstaňte na lince nebo zanechte číslo pro zpětné volání a my vám zavoláme přibližně za hodinu a 45 minut.“ V tomto případě se jedná o telefonní hovor.

Vzpomínám si na doby, kdy když jste volali do banky, na účet veřejné služby nebo do společnosti vydávající kreditní karty, hovor byl přijat do třetího zazvonění a osoba, které jste se dovolali, mohla vyřešit jakýkoli váš problém nebo otázku.

Digitální revoluce umožnila společnostem uvalit na své zákazníky náklady spojené s podnikáním. Je to váš čas, který je spotřebován posloucháním nahraných zpráv, které pro vás nemají žádnou hodnotu, a čekáním na zpětné zavolání. Osoba, která vám zavolá zpět, často není vyškolena k vyřízení vašeho dotazu a vy procházíte celým procesem znovu.

Digitální revoluce proměnila telefon v zařízení, které vlády a korporace používají ke špehování. Soukromí je minulostí. Dnes ho neznáme a samotné slovo pravděpodobně zmizí ze slovníku. Telefony se dnes používají jako počítače k neustálému surfování po internetu. Vaše návštěvy jsou zaznamenávány a vaše odhalené zájmy jsou prodávány obchodníkům a v případě podezření jsou upozorněny úřady. Ať už lidé dělají cokoli, procházejí se po pláži, sedí v baru, jedí v restauraci, řídí auto, pracují v zaměstnání nebo se účastní schůzky, telefon je všudypřítomný, protože palec posouvá stránku. Ale jeho původní použití - komunikace s jiným člověkem - je pasé.

The Telephone vyšel 20.4.2022 na stránkách Paul Craig Robertse. Překlad v ceně 178 Kč Zvědavec.

Známka 1.3 (hodnotilo 64)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole
(1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Káva pro Zvědavce

43

Být v obraze něco stojí.
Připojte se k ostatním a staňte se
také sponzorem Zvědavce, stačí
částka v hodnotě jedné kávy měsíčně.

Za měsíc září přispělo 88 čtenářů částkou 15 084 korun, což je 43 % měsíčních nákladů provozu Zvědavce.

Bankovní spojení: 2000368066/2010

IBAN: CZ4720100000002000368066
Ze Slovenska 2000368066/8330
IBAN: SK5883300000002000368066
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

[PayPal]

Bitcoin:
bc1q40mwpus89teua4ruhxrtal6v45lc3ye5a9ttud

Další možnosti platby ›

Ve zkratce

Záchodový problém na školách 26.09.23 14:28 Česká republika 1

Brusel zvedl varovný prst25.09.23 20:14 Evropská unie 2

Židé v šoku – kanadský parlament a premiér tleskali SSákovi!25.09.23 12:13 Kanada 3

Christine Anderson - Buď my a nebo oni (video)25.09.23 11:42 Evropská unie 1

Už dnes způsobují samovolně hořící elektromobily jednu pohromu za druhou24.09.23 21:25 Česká republika 8

Sociální služby jsou bez peněz23.09.23 17:34 Česká republika 0

Francouzský politik poukázal na manipulace předsedkyně Evropské komise kolem tragédie v Hirošimě.23.09.23 16:52 Evropská unie 0

Patří snad děti státu? 23.09.23 15:28 USA 0

Američtí senátoři jednají o vojenské pomoci Arménii22.09.23 20:11 Neurčeno 4

Slovenské volby rozhodne korespondenční volič. Jsou jich plné cintoríny!21.09.23 19:33 Slovensko 2

Kurzy sexuální výchovy jsou "vznětlivé".21.09.23 19:15 Belgie 0

Je tomu 44 let, co zemřel generál Ludvík Svoboda: a ticho!21.09.23 12:23 Česká republika 16

Petice proti zákazu aut na benzín a naftu21.09.23 09:25 Česká republika 2

Nespokojení Američané 21.09.23 09:16 USA 0

Francouzský novinář odhalil, jak na něj pracovnice Evropské unie tlačila, aby netočil migranty!20.09.23 18:26 Evropská unie 1

Unikátní záběry z přistání Američanů na Měsíci 19.09.23 21:12 USA 3

Milionový pochod za ochranu dětí před LGBT propagandou.19.09.23 19:05 Kanada 0

Volební právo pro uprchlíky 19.09.23 18:07 Německo 0

V Karabachu vypukly tvrdé boje19.09.23 16:16 Neurčeno 2

Digitální technologie jsou toxické19.09.23 07:15 Neurčeno 2

Měnové kurzy

USD
23,13 Kč
Euro
24,44 Kč
Libra
28,12 Kč
Kanadský dolar
17,11 Kč
Australský dolar
14,79 Kč
Švýcarský frank
25,27 Kč
100 japonských jenů
15,52 Kč
Čínský juan
3,16 Kč
Polský zloty
5,30 Kč
100 maď. forintů
6,25 Kč
Ukrajinská hřivna
0,63 Kč
100 rublů
24,00 Kč
1 unce (31,1g) zlata
43 946,35 Kč
1 unce stříbra
529,06 Kč
Bitcoin
605 324,64 Kč

Poslední aktualizace: 26.9.2023 21:00 SEČ

Tuto stránku navštívilo 3 616