Nemocné lékárny

Vladimír Stwora

1.12.1999 Komentáře Témata: Zdraví 873 slov

Kanadské lékárny účtují zhruba 10dolarový poplatek, tzv.fee , za odborné lékárnické služby. Seznam těchto služeb bývá vyvěšen přímo v lékárnách. Na prvním místě se většinou uvádí "konzultace s pacientem", "rady a porady", "balení" a "příprava léku", "udržování záznamu o pacientovi v lékárnickém počítači" a také poplatek za "odbornost". "Konzultace" zní poněkud překvapivě. Vše už bylo konzultováno s lékařem, na lékáníkovi je pouze, aby vydal příslušný lék. Snad může předvést pacientovi, jak se lék užívá (některá balení léků jsou tak komplikovaná, že bez odborného zasvěcení se vám nepodaří jej ani správně aplikovat), ale i to bývá zbytečné, protože to většinou předvádí a ukazuje lékař sám.

Na receptu lze vyznačit počet balení. Pacient si nemusí brát ihned všechna balení, ovšem lékárna mu bude připočítávat znovu svých 10 dolarů konzultačního poplatku za každý další odběr téhož léku.

Návštěva lékárny je časově náročná. To není jako v českých lékárnách. My tady musíme absolvovat dva hlavní procesy:

  1. Vložení nebo ověření dat v počítači, které trvá skoro deset minut, než vysokoškolsky vzdělaní "odborníci" nadatlují do počítače všechny vaše nacionálie včetně čísla bot, čísla vašeho faxu a data úmrtí vaši babičky.
  2. Vytištění nálepky na lék. Nálepka je sloní velikosti s kvalitním lepidlem. Je designována tak, aby pokryla větší plochu krabičky a zabránila zvídavým pacientům přečíst si původní nápisy na krabičce. Na nálepce je jméno léku, pacienta, jméno doktora a způsob užívání, ale to je také všechno. Nedozvíte se z ní, co lék obsahuje ani další údaje uváděné výrobcem. Strhnout se dá, ale s ní strhnete i původní text na krabičce.

A jak je to s tou odborností lékárníků? Posuďte sami. Navštívil jsem dvě lékárny s týmž receptem na šest balení jednoho léku. Věděl jsem, že lék měl obsahovat 12 mikrogramů účinné látky.

Návštěva lékárny "A". "Už jste u nás byl?" "Ano." Následují obvyklé otázky: Jméno, příjmení, adresa, telefon, a teprve když je bezpečně jisto, že já jsem já, přikročí žena k podrobnějšímu studiu receptu. "Máte osm balení", říká. Věděl jsem, že jsem měl dostat jen šest balení, ale nechtěl jsem se hádat. "Chtěl bych tři balení hned, zbytek později." Žena přinesla tři balení a chystala se zahájit komplikovanou proceduru vyťukávání do počítače. "Promiňte, ale ten lék má mít 12 mikrogramů a vy mi dáváte 6", zastavuji ji. "Tady je ale napsána šestka", ukazuje mi žena předpis. "Ta šestka, to je počet balení," říkám já. "Počet balení je tady dole", odvětí ona šťastná, že mě může upozornit na omyl, a ukazuje na zatrženou čtyřku v políčku "repeat". "Tady vidím čtyřku. Proč mi tedy dáváte 8 balení?" "Tady je připsána dvojka", ona na to, "2 X 4 = 8". Dvojka tam opravdu byla (nebylo-li to písmeno Z), ale možná se měla přičíst, nevím. Pro mě bylo důležitější, že mi zjevně dávala lék s nižším obsahem účinné látky, než jsem měl dostat. Trvám tedy na silnějším léku. Žena znejistí a řekne: "Tak já zavolám vašemu ošetřujícímu lékaři". Jde k telefonu, vytočí číslo, smůla. Doktor tam není. "Přijďte v pondělí, my to mezitím zjistíme", a bere mi recept z rukou. Kdepak, recept tam nenechám. Nerada a zjevně neochotně mi ho vrací. "Ale přijdete v pondělí, že?", ujišťuje se ještě jednou.

Návštěva lékárny "B". Tři lékárnice jsou plně zaměstnány zákazníkem přede mnou. Po deseti minutách je zákazník konečně hotov a žena po obvyklém ověření ("už jste tady byl?" atd.) studuje můj předpis. "Máte dostat 12 balení", říká. "Vezmu si tři hned, zbytek později." Z poličky podá dvě krabičky tentokrát správného léku s 12 mikrogramy. "Chtěl jsem tři", opravím ji. Lékarna "Více nemáme", ona na to. "Poslyšte", hlas mi přeskočil do vyšších poloh, "když si příště přijdu pro tu třetí krabičku, tak mě budete za ni účtovat dalších 10 dolarů vašeho fee (poplatku)." Usměje se: "Říkám, že více nemáme, co mám dělat?" Po chvilce handrkování žena souhlasí s tím, že si tedy zaplatím tři balení, vezmu jen dvě a ona mi to třetí pošle. (Ještě že jsou v kapitalismu pořád takto vstřícní.)

Začíná bolestně zdlouhavá procedura vydání léku. S nesmírnou důležitostí žena znovu ověřuje údaje na počítači. Dalších deset minut trvá, než vše zapíše, snad je vkládá znovu, nebo sepisuje esej o podzimní krajině venku za oknem. Na obrazovku nevidím, ale text je to zřejmě obsáhlý. Žena ťuká dvěma prstíky, občas se jde poradit s kolegyní. V jednu chvíli jsou před obrazovkou všechny tři pracovnice lékárny, vypadá to, že řeší těžký problém štěpení chromozomu nebo něco podobného. Konečně je vše zapsáno. Lékárnice nerozhodně drží v ruce dvě čerstvě vytištěné nálepky. "Mám to otevřít?", ptá se nejistě kolegyně. "Ano". Žena tedy pokryje první nálepkou vnější papírovou krabičku, pak krabičku otevře a na plastikový obal léku nalepí druhou sloní nálepku. Hotovo. Odcházím a už teď s obavou hledím do budoucna, kdy budu nucen absolvovat celou proceduru znovu a samozřejmě připlatit dalších 10 dolarů za "odbornou konzultaci".

Mít tu možnost, bylo by zajímavé natočit obě návštěvy skrytou kamerou a nechat pak odborníky a zákonodárce se k záznamu vyjádřit. Třeba by to "fee" pak dostávali zákazníci ... za trpělivost a odvahu.

Známka 1.0 (hodnotilo 8)

Oznámkujte kvalitu článku jako ve škole
(1-výborný, 5-hrozný)

1  2  3  4  5 

Gesto pro nezávislost

 

Darováním zajistíte přežití nedotovaného redakčního prostoru, daleko od finančních a politických tlaků. Je to více, než pouhá podpora webu, je to závazek k pravdě a svobodě informací.

Bankovní spojení: 2000368066/2010

IBAN: CZ4720100000002000368066
Ze Slovenska 2000368066/8330
IBAN: SK5883300000002000368066
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

[PayPal]

Bitcoin:
bc1q40mwpus89teua4ruhxrtal6v45lc3ye5a9ttud

Další možnosti platby ›

Ve zkratce

Rekonstrukce energetiky po volbách (Video)01.04.25 22:01 Česká republika 0

Německo hrozí likvidací zabaveného tankeru Eventin s ruskou ropou01.04.25 21:34 Německo 0

Průzkum France Soir / Bon Sens: jen 4 % Francouzů si myslí, že Macron vede zemi správným směrem01.04.25 20:21 Francie 0

Izrael na pokraji propasti : násilné demonstrace proti Netanjahuovi dosáhly bodu, z něhož není návratu01.04.25 20:08 Izrael 0

Spojené státy nemají v úmyslu vrátit Německu jeho zlaté rezervy.01.04.25 19:58 USA 0

Priony, amyloidy: Co bylo skutečně nalezeno v tělech zesnulých?01.04.25 19:43 Neurčeno 0

Sebrat peníze a hlasovací práva neposlušným01.04.25 19:13 Německo 0

Europarlament zbavoval imunity01.04.25 13:43 Evropská unie 1

Timmermansovské temno. Zelená politika má být prosazována i přes nesouhlas části společnosti01.04.25 07:10 Evropská unie 0

Videovzkazy z nemocnice: Zelenskij podstupuje rehabilitační terapii31.03.25 20:47 Ukrajina 2

Írán odmítá přímá jednání s Washingtonem: „Dostane bomby“, odpovídá Trump31.03.25 20:34 Írán 0

MUDr. Kotlár exkluzivně: Nedeklarovaná DNA ve vakcínách, nové informace, dočkáme se narovnání?31.03.25 20:05 Slovensko 0

Le Penové zakázali kandidovat, zní slova o válce Bruselu31.03.25 19:59 Francie 6

4 američtí vojáci zemřeli při cvičení v Litvě, utopili vozidlo v bažině31.03.25 18:45 Litva 0

USA musí počítat s tvrdou odvetou, pokud budou bombardovat Írán, řekl Chameneí31.03.25 13:00 Írán 0

Foltýna řeší Vojenská policie kvůli Rajchlovu podnětu ohledně služby v ukrajinské armádě31.03.25 12:49 Česká republika 0

2,5 milionu lidí protestovalo v Istanbulu proti Erdoganovi31.03.25 10:45 Turecko 0

Umělci o zbrojení hodně jinak31.03.25 08:36 Česká republika 0

Trump o Zelenském: „Pokud odstoupí od dohody o nerostech, bude mít velké, velké problémy“31.03.25 08:17 USA 1

Narodilo se nejméně dětí od vzniku Československa. Následky budou bolestivé31.03.25 08:03 Česká republika 3

Měnové kurzy

USD
23,12 Kč
Euro
24,94 Kč
Libra
29,86 Kč
Kanadský dolar
16,13 Kč
Australský dolar
14,48 Kč
Švýcarský frank
26,15 Kč
100 japonských jenů
15,48 Kč
Čínský juan
3,18 Kč
Polský zloty
5,96 Kč
100 maď. forintů
6,21 Kč
Ukrajinská hřivna
0,56 Kč
100 rublů
27,36 Kč
1 unce (31,1g) zlata
72 050,35 Kč
1 unce stříbra
776,64 Kč
Bitcoin
1 967 477,58 Kč

Poslední aktualizace: 1.4.2025 21:00 SEČ

Tuto stránku navštívilo 15 078