Ostuda

Pozval jsem do kanadského Londonu, kde žiji 18 let, na návštěvu mou příbuznou. Říkejme ji Růžena. Podmínil jsem její cestu zdravotním pojištěním. Komerční banka pojišťovna, a. s. ji za 1 160 Kč pojistila na dobu čtyř týdnů.

Druhý týden v Kanade se Růženě vyrojil problém - tenisový loket. Zkoušeli jsme masti, prášky, vířivou vanu. 7. července jsme zašli za mým rodinným lékařem Dr. Balligalem, který si ihned udělal čas. Předepsal kortikoidy a stahovadlo. Za $76 CAD jsme vše vyzvedli v lékarně a v 17 hodin, téhož dne jsme přišli znovu na aplikaci injekce. Lékařova sekretářka mezitím kontaktovala pojišťovnu. Bezúspešně, nikdo tam neuměl anglicky. Ujistil jsem Dr. Ballingala, že bude zaplacen buďto pojišťovnou, nebo mnou. Odvětil, ať se nestarám, že to uděla zdarma, nebude-li to pojišťovna hradit.

Tentýz večer jsem volal na učet volaného českou Komerčni pojišťovnu. Bez problému akceptováno, pan Vladimír Novotarsky jednal slušne, leč ne fundovaně. Řekl si o mé tel. číslo, na které mi obratem do Kanady zavolal. Probrali jsme detaily proplaceni, ovšem Vladimír chtěl důkaz, že Růžena je skutečne v Kanadě. Tak jsem ji předal telefon a prohodili spolu par slov. Přesto, že volal on do Kanady, chtěl další důkaz - Kocourkov. Naskenovali jsme zpáteční letenku a itinerář a palubní lístek příletu. Poté jsem dostal číslo na prostředníka do Kanady s tím, že za chvíli bude vše zařízeno. Bylo a jedno ošetření (snad) zaplatí.

Injekce a lékařem doporučené stahovadlo pomohly, ale jen na pár dnů. Dr. Ballingal zdůraznil, budou-li bolesti trvat, ať se kdykoliv zastavíme. V den odletu zašla Růžena ješte jednou na injekci. Cesta z Londonu do Prahy trvá 16 - 18 hodin. Předtím jsem ovšem volal pojišťovnu.

Pani Prisudova z Komerční banky, pojišťovny řekla, že to musí konzultovat s kontraktovaným lékařem pojišťovny, který je k dispozici na telefonu. Krátce potom (14. 7. 22.35 hod) zavolala zpět s tím, že "kontrolní navštěvy" v den odletu se neproplacejí a že Růžena může ty bolesti vydržet domu! Oponoval jsem, že nejde o "kontrolní navštěvu", nýbrž o aplikaci injekce. Opět zamítavá odpověď se zdůvodněním, že aplikace injekce je kontrolní návštěva. Zdůraznil jsem, že jsme ošetření naplánovali úmyslně na den odletu, ale mohli jsme jít o den dříve.

Pani Prisudova: "O den dříve se taky neproplací."

Ivo Rohan: "O dva dny dříve ano?"

Pani Prisudova: "Taky ne."

Ivo Rohan: "Tak kolik dnů před odletem se proplací????"

Pani Prisudova: "Kontrolni navštěvy se neproplací!"

Ivo Rohan: "Ale tohle není kontrola, to je zákrok, češtinu jsem ještě nezapomněl."

Pani Prisudova: "Ale je to v den odletu, ona to vydrzi....."

Ivo Rohan: "Je mi vas všech v Česku líto, chováte se k sobě jako zvířata."

Dr. Ballingal se jen usmál a řekl, že to je u východních zemí Evropy normalní! Na můj nátlak přijal alespoň $20 CAD. Přitom každé zaklepání na jeho dveře stojí $35, píchnutí injekce $17. O prvních dvou návštěvách se ani nezmínil. Jen doufám, že pojišťovna komerční banky uhradí to první ošetření. Nesmyslně provolali zcela jistě více dolarů, než bylo plnění za tři ošetření. Jen se děsím představy, že by příště mohlo jít o hospitalizaci na intenzivní péči, kde stojí jeden den pres $2000. To by mě mohlo finančnč položit.

Stydím se za svůj původ.