Komunikace s Vodafone

O tom, že Vodafone začala cenzurovat webové stránky, jsme tady už psali. Čtenář Ivan Šafránek mi poslal korespondenci, kterou měl s touto firmou. Je to jako hovor s kolovrátkem. Ať řeknete co řeknete, odpověď je roboticky stejná.

Vazeni,

chtel jsem prejit s manzelkou a pribuznymi k Vodafone, abychom meli vsichni jednoho operatora. Vase tarify a sluzby jsou pro nas nejvyhodnejsi. Tim ze svevolne cenzurujete pristup na nektere stranky na internetu jste dosahli opaku. S nekolika dalsimi probuznymi od Vas odchazime pryc. Je mi jedno jake to jsou stranky ktere cenzurujete, princip me ale urazi. Internet pres Vodafone nepouzivame, ale praktika rozvijejici se cenzury je nam znama nejen z doby pred rokem 1989.

Je mi lito, ze jste k teto totalitni praktice pristoupili a skryvate to za "blaho" spolecnosti.

Lzi, ze sve zakazniky "chranite" pred nelegalnimi strankami si proto nechte pro zarizeni pro lidi s trvale poskozenym mozkem.

Bezte se s timto vycpat.

S pozdravem,
doufam ze uz velmi brzo byvaly zakaznik,

Ing. Ivan Safranek

P.S.

Kdyby jste se rozhodli s cenzurou prestat, dejte mi prosim vedet. Navrat k sikovnemu operatorovi apriori nevylucuji.

Reakce Vodafonu:

Vážený pane inženýre,

děkujeme za e-mail a je nám líto, že došlo k situaci, která způsobila Vaši nespokojenost.

Rozhodli jsme se připojit k dalším firmám, které se zavázaly bojovat s nelegálním obsahem na internetu, a tudíž se nyní přes naši společnost nemůžete připojit k nelegálním internetovým stránkám. Jedná se o filtrování ilegálních stránek jako je dětské porno, pedofilie, fašismus, rasismus, terorismus a podobně. Tyto stránky jsou trestně postižitelné a držení materiálu dostupného na těchto stránkách je trestné.

Při tomto filtrování máte k dispozici všechny stránky bez omezení s výjimkou ilegálních stránek, které jsme uvedli.

Jestliže se domníváte, že Vám je zamítnut přístup na legální stránku, obraťte se prosím na operátora linky Vodafone péče o zákazníky na čísle *077 nebo 800 77 00 77. Operátor od Vás zjistí bližší informace, stránka bude podrobena detailnějšímu zkoumání a do 48 hodin bude případně zařazena do správné kategorie.

Vodafone chce chránit zejména své nezletilé zákazníky před riziky sexuálního zneužívání na internetu a proto automaticky blokujeme přístup na ilegální stránky s dětskou pornografií a obsahem, který směřuje k potlačení svobod člověka. Spolupracujeme s renomovanou organizací Internet Watch Foundation, která globálně monitoruje stránky s dětskou pornografií a poskytuje nám jejich seznam. Co se týče obsahu, který směřuje k potlačení svobod člověka (např. rasismus nebo neofašismus) blokujeme nyní pouze stránky, které jsou ilegální podle britského práva.

Ochrana dětí a nezletilých před ilegálním obsahem na internetu je jednou z priorit Vodafonu. Blokování nelegálních stránek prostřednictvím IWF je tím nejkomplexnějším nástrojem pro tuto ochranu, který je v tuto chvíli k dispozici.

Věříme, pane inženýre, že jsme Vám pomohli objasnit změny v přístupu na internet a že naše důvody pochopíte.

Přejeme Vám hezký den

Martina Bakerová
Oddělení péče o zákazníky
Vodafone Czech Republic a.s.
Vinohradská 167
100 00 Praha 10

Reakce pana Šafránka

Dobry den, pani Bakerova,

dekuji Vam za obsahlou odpoved a Vas cas.

Cenzurovanim nelegalnich publikaci, stranek atd. se ma podle meho nazoru zabyvat POUZE policie, popripade jiny prislusny statni organ, a sice tim zpusobem, ze postihuje primarne tvurce nezakonnych publikaci, stranek atd...

Nevidim nejmensi duvod, proc by soukrome firmy mely cenzurovat Internet, navic na pochybnem zaklade - zakon takove chovani soukromych jednotlivcu nevyzaduje a ani nevidim zadny duvod, ktery by toto chovani u poskytovatele placene sluzby legitimizoval.

Bohuzel chovani firmy Vodafone chapu jako prvni krok k totalitnimu trendu omezovani svobody pohybu na internetu. Ze se jedna o dvojsecny krok, neni treba zduraznovat.

KSC se nas take snazila v "socialistickem raji" chranit pred "burzoazni zkazenosti" oplocenim hranic ostnatymi draty s elektrinou a mela o zkazenosti zapadnich zemi v leccems pravdu.

Pokud jde firme Vodafone tak moc o "spolecenskou odpovednost" - nechapu proc hodlate cenzurovat stranky propagujici Vami uvadeny "fasismus" a neuvadite PRIMARNE komunizmus a nacizmus (ideologie, jejichz zverstva jsou prinejmensim (!) srovnatelna s jednanim zlocincu zneuzivajicich deti nebo stoupencu fasismu, pritom vsak pocet jejich dosavadnich obeti se pohybuje ve zcela odlisnych ciselnych radech ). Sireni jejich myslenek predstavuje pro spolecnost podstatne vetsi nebezpeci.

Pri zvazeni tohoto faktu jsou Vami uvedene duvody cenzury falesne a tendencni.

Proto vami uvedene duvody zavedeni cenzury nelze zdravym rozumem prijmout jako pravdive, nehlede na vyse uvedeny fakt dvojsecnosti takoveho opatreni (cenzury).

Myslim, ze zcela chapete proc v soucasne situaci nechci a nemuzu byt dale zakaznikem firmy Vodafone.

Zdravim Vas a preji i ostatnim zamestnancum Vodafone, aby je Pan Buh pri zdravem rozumu zachovat racil.

Safranek

P.S.

Neni cenzurni jednani firmy Vodafone protipravni ve smyslu rozporu se zakaznickou smlouvou? Sice jsem ji cetl pred X lety a pote zlikvidoval, ale nevzpominam si ze by tam byla jakakoliv zminka o cenzure. Pevne doufam ze to ma firma Vodafone pravne osetrene.

A na to napsala Vodafone:

Vážený pane inženýre,

rádi bychom Vás ujistili, že ze strany Vodafonu se nejedná o cenzuru, ale o blokování nelegálních stránek, které jsou trestně postižitelné. Jedná se o cca 800 až 1 200 URL s tématikou dětského porna, pedofilie, fašismu, rasismu, terorismu.

Přístup k těmto stránkám jsme zamezili mimo jiné i s ohledem na současnou iniciativu Evropské komise a celé Evropské Unie, jejíž jednou z aktivit je snaha o bezpečnější internet, tzn. internet prostý nelegálního obsahu.

S ohledem na tyto skutečnosti musíme potvrdit, že v tuto chvíli neuvažujeme o obnovení přístupu k výše uvedeným stránkám. Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den.

S pozdravem

Martina Bakerová
Oddělení péče o zákazníky

A co na to pan Šafránek?

Na tohle uz nemam chut reagovat...

Safranek